في هذه الصفحة
تلتزم النفيس للهدايا ("نحن"، "لنا") بحماية خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا الذين يشترون منتجاتنا من الهدايا الترويجية والهوية التجارية والطباعة واللافتات. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي الإماراتي رقم 45 لسنة 2021 ("قانون حماية البيانات") ولائحته التنفيذية.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات الطلب والحساب: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير والتوصيل، وسجل الطلبات.
- نموذج التواصل: التفاصيل التي تقدمونها عند طلب عرض سعر أو عينة أو استفسار عام.
- النشرة البريدية والتسويق: بريدكم الإلكتروني عند الاشتراك في التحديثات أو العروض.
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بأمان عبر شريكنا في الدفع N-Genius؛ لا نخزن تفاصيل بطاقتكم الكاملة على خوادمنا.
- البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط التي يتم جمعها تلقائياً عند تصفح موقعنا.
كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم بياناتكم الشخصية من أجل:
- معالجة وتنفيذ وتوصيل طلباتكم، بما في ذلك أعمال الطباعة والهوية التجارية المخصصة.
- الرد على الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار وتذاكر الدعم.
- إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن والفواتير.
- إرسال النشرات الإخبارية والعروض الترويجية عند حصولنا على موافقتكم (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية في الإمارات.
معالجة المدفوعات
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال N-Genius، وهي بوابة دفع آمنة ومتوافقة مع معيار PCI-DSS. لا تقوم النفيس للهدايا بتخزين رقم بطاقتكم الكامل أو تاريخ انتهائها أو رمز CVV — يتم التعامل مع هذه البيانات مباشرة وبأمان من قبل معالج الدفع.
مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتكم الشخصية. قد نشارك المعلومات الضرورية مع:
- شركاء الشحن والتوصيل لتنفيذ طلبكم.
- معالج الدفع N-Genius لمعالجة المعاملات.
- مزودي الخدمات الذين يدعمون استضافة موقعنا والبريد الإلكتروني وعملياتنا التجارية، بموجب التزامات السرية.
- السلطات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون في الإمارات عند الاقتضاء القانوني.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، بما يشمل أي متطلبات احتفاظ قانونية أو محاسبية أو ضريبية بموجب القانون الإماراتي (على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية لمدة لا تقل عن خمس سنوات بشكل عام). يتم الاحتفاظ ببيانات التسويق حتى سحب موافقتكم.
حقوقكم بموجب قانون حماية البيانات
وفقاً للقانون المعمول به، لكم الحق في:
- طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- طلب حذف بياناتكم الشخصية، حيثما ينطبق ذلك.
- الاعتراض على أو تقييد بعض عمليات معالجة بياناتكم.
- سحب موافقتكم على الرسائل التسويقية في أي وقت.
- طلب نسخة من بياناتكم بصيغة قابلة للنقل.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على info@alnafeesgifts.com.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للحفاظ على عمل الموقع بشكل صحيح، وتذكر تفضيلاتكم، وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحكم في أي وقت.
الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل.
خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال تحت سن 18 عاماً، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من القاصرين.
الرقم الضريبي (TRN)
رقم التسجيل الضريبي (TRN) الخاص بنا كما هو منشور على موقعنا وفواتيرنا.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم عجمان، الإمارات العربية المتحدة.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد.
تواصلوا معنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يرجى التواصل معنا على info@alnafeesgifts.com أو زيارة معرضنا في عجمان، الإمارات العربية المتحدة.